Supporter
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Eine Person, die im Kundendienst oder in der IT arbeitet und Kunden oder Benutzern bei technischen Problemen, Fragen oder der Anwendung eines Produkts hilft.
Nach einem Anruf bei der Hotline hat mir ein freundlicher Supporter bei der Installation der Software geholfen.
„Supporter“ ist ein Wort, das direkt aus dem Englischen übernommen wurde (ein Anglizismus). Es wird daher auch mit einer englischen Aussprache verwendet.
Als treuer Supporter verpasst er kein Spiel seiner Mannschaft.
Die Bedeutung erkennen Sie leicht am Kontext. Geht es um Technik, Computer oder Produkte, ist eine Person vom Kundendienst gemeint. Geht es um Sport, Musik oder Politik, ist ein Anhänger oder Fan gemeint.
Der Supporter an der Hotline konnte mein Problem schnell lösen.
Im technischen Kontext wird oft nicht von einer Person, sondern vom „Support“ als Abteilung gesprochen. Man sagt zum Beispiel „den Support anrufen“ oder „an den Support schreiben“.
Wenn die App nicht funktioniert, solltest du den Support kontaktieren.
„der Fan“ und „der Supporter“ können beide eine Person meinen, die eine Gruppe, eine Mannschaft, eine Person oder eine Idee gut findet. „Fan“ betont vor allem Begeisterung und Bewunderung. „Supporter“ betont stärker die aktive Unterstützung, zum Beispiel bei einem Verein, einer Aktion oder einer Kampagne. Außerdem kann „Supporter“ auch eine Person im Kundendienst oder in der IT meinen; dann hat es nichts mit Begeisterung zu tun. Die Wörter können verwechselt werden, weil beide manchmal „Anhänger“ bedeuten. Wenn jemand vor allem begeistert ist, passt „Fan“. Wenn jemand aktiv hilft oder unterstützt, passt „Supporter“ besser.
Viele Supporter helfen dem Verein am Wochenende beim Verkauf der Eintrittskarten.
Beim Spiel trägt mein Bruder das Trikot, weil er ein großer Fan der Mannschaft ist.