Qualitätsmanagement
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Alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Qualität von Prozessen, Dienstleistungen oder Produkten in einem Unternehmen dienen. Es zielt darauf ab, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Standards einzuhalten.
Durch ein effektives Qualitätsmanagement konnte die Fehlerquote in der Produktion deutlich gesenkt werden.
Dieses lange Wort lässt sich leicht verstehen, wenn man es zerlegt: Es besteht aus „Qualität“, dem Fugenlaut „-s-“ und „Management“. Es bedeutet also wörtlich die Steuerung oder Verwaltung von Qualität.
Die Firma investiert viel Geld in ihr Qualitätsmanagement.
In Unternehmen wird ein Qualitätsmanagement oft „eingeführt“, „umgesetzt“, „zertifiziert“ oder „optimiert“. Eine Person kann auch „für das Qualitätsmanagement zuständig sein“.
Unsere Produktion wurde nach den neuen Richtlinien für das Qualitätsmanagement zertifiziert.
„Qualitätsmanagement“ ist ein Fachbegriff aus der Wirtschaft und Verwaltung. In geschäftlichen Kontexten wird es sehr häufig mit „QM“ abgekürzt.
Der neue Mitarbeiter arbeitet in der QM-Abteilung.
Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement betreffen organisierte Maßnahmen für gute Qualität. Die Qualitätssicherung konzentriert sich darauf, dass festgelegte Anforderungen erfüllt werden. Das Qualitätsmanagement ist umfassender: Es koordiniert die Organisation und Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen sowie die Einhaltung von Standards.
Das Qualitätsmanagement koordiniert alle Abteilungen, um Produkte und Arbeitsprozesse dauerhaft zu verbessern.
Die Qualitätssicherung legt feste Prüfabläufe fest, damit jedes Produkt die vorgegebenen Anforderungen erfüllt.
