Außendienst
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Der Teil einer beruflichen Tätigkeit, der nicht im Büro, sondern außerhalb des Unternehmens stattfindet, oft bei Kunden, auf Baustellen oder an anderen Orten.
Als Vertriebsmitarbeiterin ist sie fast die ganze Woche im Außendienst unterwegs.
Dieses Wort ist aus „außen“ und „der Dienst“ zusammengesetzt. Es beschreibt also wörtlich einen Dienst oder eine Arbeit, die man außerhalb des eigenen Unternehmens verrichtet.
Der Außendienst kann sehr abwechslungsreich sein, weil man viel reist.
„Außendienst“ wird fast immer mit der Präposition „in“ im Dativ verwendet. Typische Wendungen sind „im Außendienst arbeiten“, „im Außendienst sein“ oder „in den Außendienst wechseln“.
Mein Kollege ist die meiste Zeit im Außendienst unterwegs.
Der Begriff wird häufig für Berufe im Vertrieb, im Kundenservice oder für technische Einsätze vor Ort verwendet. Eine Person, die dort arbeitet, ist ein „Außendienstmitarbeiter“.
Als Techniker im Außendienst repariert er Maschinen direkt beim Kunden.
„Außendienst“ und „Bodentruppe“ können beide Personen meinen, die nicht nur am Schreibtisch sitzen, sondern vor Ort arbeiten. „Außendienst“ ist ein normaler beruflicher Begriff, besonders für Mitarbeiter, die Kunden besuchen oder außerhalb der Firma Termine haben. „Bodentruppe“ ist in dieser Bedeutung umgangssprachlich und bildlich. Es meint die Leute, die die praktische Arbeit machen, im Gegensatz zur Leitung. Die Wörter können verwechselt werden, weil beide mit Arbeit draußen oder vor Ort verbunden sind. Für einen offiziellen Job oder Bereich passt „Außendienst“ besser; für eine lockere Beschreibung eines Teams passt „Bodentruppe“ eher.
Nach zwei Jahren im Büro arbeitet Lena jetzt im Außendienst und besucht Kunden.
Ohne die Bodentruppe vor Ort könnte die Firma die vielen Reparaturen nicht schaffen.