Kundendienst
Loading your saved state.
Eine Dienstleistung, die Unternehmen ihren Kunden nach dem Kauf eines Produkts anbieten, zum Beispiel für Reparaturen, Wartung oder bei Fragen.
Der Kundendienst hat meine kaputte Waschmaschine schnell und kostenlos repariert.
Die Abteilung in einem Unternehmen, die für die Betreuung der Kunden und die Bearbeitung ihrer Anliegen zuständig ist.
Ich muss morgen beim Kundendienst anrufen, um einen Termin zu vereinbaren.
„Der Kundendienst“ ist ein zusammengesetztes Wort aus „der Kunde“ und „der Dienst“. Es beschreibt wörtlich einen Dienst für den Kunden. Das „n“ zwischen den Wörtern ist ein Fugen-n, das die Verbindung erleichtert.
Guter Kundendienst ist für viele Firmen sehr wichtig.
„Kundendienst“ wird oft mit Verben verwendet, die eine Kontaktaufnahme beschreiben. Typische Formulierungen sind „den Kundendienst anrufen“, „den Kundendienst kontaktieren“ oder „sich an den Kundendienst wenden“.
Wenn das Gerät nicht funktioniert, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden.
Ob die Abteilung oder die Dienstleistung gemeint ist, erkennt man am Kontext. Wenn es um einen Arbeitsplatz, Öffnungszeiten oder eine Telefonnummer geht, ist meist die Abteilung gemeint.
Der Kundendienst ist am Wochenende leider nicht erreichbar.
Wenn es um eine Reparatur oder Wartung geht, sind typische Wendungen „einen Termin mit dem Kundendienst vereinbaren“ oder „der Kundendienst kommt vorbei“.
Wir müssen einen Termin mit dem Kundendienst für die Wartung der Heizung vereinbaren.
Service und Kundendienst können beide bei technischen Problemen helfen. Der Kundendienst gehört zur Betreuung von Kunden, besonders nach dem Kauf. Ein Service kann dagegen auch ein externer Dienstleister für Wartung oder Reparaturen sein.
Für den defekten Drucker wendet sich das Büro an den Kundendienst des Herstellers.
Für den defekten Drucker beauftragt das Büro einen externen Service.
