Reklamation
die Reklamation, die Reklamationen
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Eine Beschwerde eines Kunden über eine mangelhafte oder falsch gelieferte Ware oder Leistung, oft verbunden mit der Bitte um Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.
Wegen des defekten Displays habe ich eine Reklamation beim Händler eingereicht.
| Genus | feminin die |
|---|---|
| Plural | die Reklamationen |
| Genitiv | der Reklamation |
| Singular | Plural | |
|---|---|---|
| Nominativ | die Reklamation | die Reklamationen |
| Akkusativ | die Reklamation | die Reklamationen |
| Dativ | der Reklamation | den Reklamationen |
| Genitiv | der Reklamation | der Reklamationen |
Der Artikel ändert sich mit dem Fall; er ist farbig markiert.
Mit „Reklamation bei“ plus Dativ nennst du das Unternehmen oder die Stelle, an die du dich wendest. Dieses Muster passt besonders zu „eine Reklamation einreichen“.
Sie hat eine Reklamation bei dem Möbelhaus eingereicht.
„Reklamation“ ist ein sachlicher Begriff, der besonders im Kundenservice und im geschäftlichen Schriftverkehr vorkommt. Du kannst ihn auch im Gespräch mit dem Verkaufspersonal verwenden.
Guten Tag, an wen kann ich mich mit meiner Reklamation wenden?
Aus Sicht des Unternehmens sind „eine Reklamation bearbeiten“, „eine Reklamation anerkennen“ und „eine Reklamation ablehnen“ typische Verbindungen. Die Verben zeigen, ob das Unternehmen den Fall prüft, die Beschwerde als berechtigt akzeptiert oder sie zurückweist.
Der Kundenservice hat meine Reklamation bearbeitet und als berechtigt anerkannt.
