Dienstleistung
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Eine wirtschaftliche Leistung, bei der kein materielles Gut produziert, sondern eine Tätigkeit für eine andere Person oder ein Unternehmen erbracht wird.
Friseure, Banken und Reinigungsfirmen bieten verschiedene Dienstleistungen an.
Das Wort setzt sich aus „Dienst“ und „Leistung“ zusammen. Ein „Dienst“ ist eine Arbeit für jemanden, und eine „Leistung“ ist das Ergebnis einer Arbeit. Eine Dienstleistung ist also eine erbrachte Arbeit, die kein materielles Produkt ist.
Die Beratung durch einen Anwalt ist eine typische Dienstleistung.
Im Zusammenhang mit „Dienstleistung“ werden oft bestimmte Verben verwendet. Man kann eine Dienstleistung „anbieten“, „erbringen“ (formell) oder als Kunde „in Anspruch nehmen“.
Viele kleine Unternehmen bieten spezialisierte Dienstleistungen an.
Dieses Wort gehört vor allem in den wirtschaftlichen und formellen Sprachgebrauch. Man findet es häufig in Verträgen, auf Rechnungen oder in Texten über die Wirtschaft.
Der Dienstleistungssektor ist ein wichtiger Teil der deutschen Wirtschaft.
„die Leistung“ und „die Dienstleistung“ hängen zusammen, weil eine Dienstleistung auch eine Art Leistung ist. Der Unterschied ist aber wichtig: „Leistung“ beschreibt allgemein, was jemand oder etwas schafft und wie gut das Ergebnis ist. „Dienstleistung“ meint eine Tätigkeit, die für andere erbracht wird, zum Beispiel Beratung, Reparatur oder Transport. Man kann also die Leistung einer Person bewerten, aber eine Dienstleistung kaufen oder anbieten. Verwechslungsgefahr gibt es, weil in wirtschaftlichen Texten beide Wörter vorkommen. Wenn es um Qualität oder Ergebnis geht, passt „Leistung“; wenn es um einen Service für Kunden geht, passt „Dienstleistung“.
Das Unternehmen bietet eine Dienstleistung für ältere Menschen an.
Die Leistung des Fahrers war trotz des schlechten Wetters sehr gut.