eskalieren
Sich stufenweise und unkontrolliert steigern oder verschärfen, insbesondere bei Konflikten, Gewalt oder negativen Situationen.
BEISPIEL
Die Demonstration drohte zu eskalieren, als die ersten Steine flogen.
eskalieren
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Bedeutungen
eskalieren
Im Geschäfts- oder Projektmanagement: Ein Problem oder eine Aufgabe an eine höhere Hierarchieebene oder eine zuständige Abteilung weiterleiten, weil man es nicht selbst lösen kann.
BEISPIEL
Da der Supportmitarbeiter das Problem nicht lösen konnte, musste er den Fall an die Technik eskalieren.
Tipps
Hilfsverb im Perfekt
Wenn „eskalieren“ eine unkontrollierte Verschärfung beschreibt, bildet es das Perfekt mit „sein“, da es eine Zustandsänderung ausdrückt. Im Geschäftskontext, wenn es ein aktives Weiterleiten ist, wird „haben“ verwendet.
BEISPIEL
Der Streit zwischen den Nachbarn ist gestern Abend eskaliert.
Kontexthinweis
Die beiden Bedeutungen lassen sich grammatikalisch unterscheiden. Wenn eine Situation schlimmer wird, ist das Verb intransitiv (Die Lage eskaliert). Im Geschäftskontext ist es transitiv und braucht ein Akkusativobjekt (Der Manager eskaliert den Fall).
BEISPIEL
Die Proteste eskalierten schnell.
Typische Subjekte
In der Bedeutung „sich verschärfen“ sind die Subjekte typischerweise negative Situationen. Häufige Subjekte sind: ein Streit, ein Konflikt, die Gewalt oder die Lage.
BEISPIEL
Die politische Lage im Land droht zu eskalieren.
Register und Verwendung
Die Bedeutung „an eine höhere Stelle weiterleiten“ ist Fachsprache aus dem Projektmanagement und Büroumfeld. Die Struktur ist oft: „etwas (Akk.) an jemanden (Akk.) eskalieren“.
BEISPIEL
Wenn Sie keine Antwort erhalten, müssen Sie die Anfrage an die Abteilungsleitung eskalieren.
Vergleichen mit
eskalieren vs steigern
Sich steigern und eskalieren können beide eine zunehmende Intensität ausdrücken. Sich steigern ist auch bei neutralen Entwicklungen möglich. Eskalieren bezeichnet dagegen eine stufenweise, unkontrollierte Verschärfung und passt besonders zu Konflikten, Gewalt und anderen negativen Situationen.
eskalieren
Nach der ersten Drohung eskaliert der Streit zwischen den beiden Kollegen.
steigern
Im Laufe der Diskussion steigert sich die Spannung zwischen den beiden Kollegen.
Beispiele aus dem echten Leben
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