Kundschaft
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Die Gesamtheit aller Kunden eines Geschäfts, eines Unternehmens oder einer Dienstleistung. Es ist ein Sammelbegriff für die Personen, die dort einkaufen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Der Bäcker kennt seine Stammkundschaft mit Namen.
Das Wort ist von „der Kunde“ abgeleitet. Die Endung „-schaft“ bildet einen Sammelbegriff und fasst alle Kunden zu einer Gruppe zusammen, ähnlich wie bei „Mannschaft“ oder „Belegschaft“.
Die gesamte Kundschaft war mit dem neuen Service sehr zufrieden.
Obwohl „die Kundschaft“ viele Personen bezeichnet, ist das Wort grammatikalisch im Singular. Das Verb im Satz steht daher ebenfalls im Singular.
Die Kundschaft wartet geduldig, bis das Geschäft öffnet.
Häufig wird zwischen „Stammkundschaft“ (Kunden, die regelmäßig kommen) und „Laufkundschaft“ (zufällige, einmalige Kunden) unterschieden. Auch Adjektive wie „zufriedene“ oder „treue“ Kundschaft sind üblich.
Ein kleines Café lebt oft von seiner treuen Stammkundschaft.
„der Kunde“ und „die Kundschaft“ gehören beide zum Bereich Kaufen und Dienstleistungen. „der Kunde“ meint eine einzelne Person oder auch eine einzelne Firma, die etwas kauft oder eine Leistung nutzt. „die Kundschaft“ meint dagegen alle Kunden zusammen oder eine Gruppe von Kunden. Lernende können die Wörter verwechseln, weil beide im Geschäft oder bei Dienstleistungen vorkommen. Wenn du über eine bestimmte Person sprichst, passt „Kunde“. Wenn du über die Kunden insgesamt sprichst, ist „Kundschaft“ natürlicher.
Am Samstag ist die Kundschaft im Supermarkt besonders ungeduldig.
Der Kunde wartet schon seit zehn Minuten auf seinen Termin.