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der Support
Die technische Unterstützung oder Kundenbetreuung, die ein Unternehmen für seine Produkte oder Dienstleistungen anbietet.
beispiel
Mein Drucker funktioniert nicht, ich muss den Support kontaktieren.
der Support
Support
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Bedeutungen
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Tipps
Englisches Lehnwort
„Support“ ist ein Wort aus dem Englischen, das im Deutschen sehr gebräuchlich ist. Es wird vor allem im technischen und geschäftlichen Umfeld, aber auch im persönlichen Bereich verwendet.
BEISPIEL
Der Support hat mir bei meinem Computerproblem schnell geholfen.
Kontexthinweise
Man kann die beiden Bedeutungen am Kontext erkennen. Geht es um Produkte, Technik oder eine Firma, ist die Kundenbetreuung gemeint. Geht es um Personen, Freunde oder Familie, ist die persönliche Hilfe gemeint.
BEISPIEL
Der technische Support ist rund um die Uhr erreichbar.
Typische Verbindungen
Wenn es um technische Hilfe geht, wird „Support“ oft mit Verben wie „kontaktieren“, „anrufen“ oder „erreichen“ kombiniert. Man spricht auch vom „technischen Support“ oder „Kunden-Support“.
BEISPIEL
Bei Problemen mit der Software sollten Sie den Support kontaktieren.
Persönliche Unterstützung
In der Bedeutung „persönliche Hilfe“ wird „Support“ oft mit Adjektiven wie „moralisch“ oder „finanziell“ kombiniert. Man kann auch „Support von jemandem bekommen“.
BEISPIEL
Ohne den finanziellen Support ihrer Eltern hätte sie nicht studieren können.
Vergleichen mit
Support vs Hilfe
„die Hilfe“ und „der Support“ bedeuten beide, dass jemand Unterstützung bekommt. „Hilfe“ ist das allgemeine deutsche Wort und passt in fast allen Alltagssituationen: bei einer Aufgabe, einem Problem oder einer schwierigen Lage. „Support“ klingt moderner und wird besonders bei Technik, Kundenservice, Produkten oder Projekten benutzt. Lernende können die Wörter verwechseln, weil „Support“ oft einfach „Hilfe“ bedeutet. Wenn es nicht um Technik, Service oder ein Projekt geht, klingt „Hilfe“ meistens natürlicher.
Support
Nach dem Update schrieb Finn dem Support, weil die App nicht mehr startete.
Hilfe
Ohne die Hilfe meiner Nachbarin hätte ich den Schrank nicht tragen können.
Beispiele aus dem echten Leben
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